¿Te apasiona liderar equipos, mejorar la experiencia del cliente y marcar la diferencia en cada paso?

En Leroy Merlin, buscamos un Líder de Relación Cliente Tienda: alguien con visión, energía y compromiso para garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excelente, desde el primer contacto hasta mucho después de su compra.

👀 ¿Qué harás en este puesto?

Serás la persona que lidera todo lo relacionado con la atención al cliente en tienda: presencialmente, por teléfono o a través de otros canales.

Formarás y acompañarás a los equipos de venta para que ofrezcan un servicio impecable, reduciendo errores y transmitiendo la importancia de cada detalle en la experiencia del cliente.

Coordinarás con otros departamentos, instaladores y managers para resolver incidencias y garantizar la satisfacción en proyectos de instalación.

Diseñarás estrategias, junto al Manager Mundo, para que el departamento de instalaciones crezca en resultados y sea una palanca clave en el desarrollo de la tienda.

🧩 Este puesto es para ti si:

Tienes experiencia liderando equipos y formando personas.

Sabes cómo gestionar incidencias y convertir problemas en oportunidades de mejora.

Vienes del mundo comercial y te motiva generar impacto real en los resultados.

🚀 ¿Qué te ofrecemos?

Un entorno donde tu liderazgo es clave para la evolución del equipo y del negocio.

Autonomía para proponer e implementar mejoras que impacten directamente en la experiencia del cliente.

Acompañamiento, formación y oportunidades reales de crecimiento profesional.

Un equipo humano que comparte valores, celebra logros y aprende de cada reto.

Si te ilusiona liderar con propósito y hacer que las cosas sucedan, este puede ser tu próximo paso. En Leroy Merlin, las oportunidades las construyes tú. ¿Te sumas?